Widerrufsrecht

Unser Rückgaberecht dauert 14 Tage. Wenn seit Deinem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Dir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Dein Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Du ihn erhalten hast. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe befreit. Verderbliche Güter wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intim oder hygienisch sind, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Um Deine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte sende uns deinen Kauf an das Restaurant Esszimmer zurück. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

• Jeder Artikel, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, beschädigt ist oder aus bestimmten Gründen fehlt, die nicht auf unsere Fehler zurückzuführen sind.
• Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattungen

Sobald Deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Dir eine E-Mail, um Dich darüber informiert, dass wir Deinen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung Deiner Rückerstattung informieren. Wenn Du es genehmigst, wird Deine Rückerstattung verarbeitet, und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Deine Kreditkarte oder Deine ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst erneut Dein Bankkonto. Wende Dich dann an Deine Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis Deine Rückerstattung offiziell gebucht wird. Dann wende Dich an Deine Bank. Es gibt oft Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Du all dies getan hast und Deine Rückerstattung noch immer nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@restaurantesszimmer.de

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Dich versandt wurde, erhältst Du eine Gutschrift für den Wert Deiner Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Dir ein Geschenkgutschein zugesandt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder der Geschenkgeber die Bestellung an Dich selbst zu einem späteren Zeitpunkt versendet hat, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird Deine Rücksendung erfahren.